KI Medir la satisfacción de los Socios

KI Medir la satisfacción de los Socios

"Destinatarios: Integrantes de la Junta, con participación de los socios del club en las áreas designadas.

La experiencia de los socios es un factor importante para la salud y la fortaleza de un club. Los socios quieren amar cada aspecto de su club. Desean sentirse satisfechos con el valor que obtienen por aportar su tiempo, talento y dinero. Esta herramienta lo ayudará a obtener opiniones de los socios y usarlas para realizar mejoras. Inicie el diálogo con una de las siguientes opciones:

• Entreviste a los socios en forma individual. Este método funciona bien cuando hay mucha confianza en el grupo y los socios se sienten cómodos hablando con franqueza. Puede preguntar: ¿Qué los impulsa a prestar servicio? ¿Qué opinan acerca de su membresía en el club? ¿Qué opinan de las reuniones y oportunidades de servicio? ¿Qué tipo de impacto debería tener el club en la comunidad?

• Realice una encuesta anónima. Adapte la encuesta de la página siguiente para obtener un panorama general de las opiniones de los socios acerca de temas que abarcan desde la administración del club hasta el impacto del servicio. Incluya la oportunidad de dar opiniones. Puede distribuir la encuesta como copia impresa o recopilar respuestas electrónicas usando un proveedor de encuestas en línea.

• Celebre un foro abierto. Con un facilitador imparcial, este método puede propiciar un debate más interactivo. Pero recuerde que existe la posibilidad de que no todos los socios se sientan cómodos. Fomente la participación de los socios formulando preguntas abiertas similares a las de la encuesta que se encuentra en la página siguiente.

• Realice una evaluación visual. Pegue hojas de papel en una pared con nombres de categorías como “administración del club”, “impacto del servicio”, “fortaleza de la membresía” y “experiencia de los socios”. Invite a los socios a colocar notas autoadhesivas debajo de las categorías con comentarios acerca de lo que disfrutan y lo que quisieran cambiar. Luego lea cada comentario en voz alta y analice de qué manera se puede incorporar a las actividades del club..."

 

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Consejos para mejorar la experiencia del club | Kiwanis International

"Para presidentes de clubes y cualquier organismo que aspire a serlo, aquí algunas formas de mantener socios miembros.

Por Julie Saetre

Desde los miembros que llevan años en Club Kiwanis hasta los que acaban de afiliarse, todos quieren sentirse apreciados y formar parte de algo especial. He aquí algunas formas importantes de conseguirlo.

Escuche a sus socios 

Lleve a cabo una encuesta de satisfacción de los socios en encuesta  para averiguar qué es lo que importa a su club y, a continuación, organice un retiro con los dirigentes del club para analizar los resultados. Identifique los elementos actuales del club que deben mantenerse y desarrollarse, otros esfuerzos que deben modificarse o abandonarse, y las nuevas ideas que debe considerar implementar.

Aproveche los recursos disponibles

Su oficina Kiwanis distrito y Kiwanis International están listos para ayudarlo. Comuníquese con su oficina distrito para obtener  asesoramiento del equipo distrito membresía . Mientras tanto, el sitio web de Kiwanis International ofrece valiosos recursos, tales como la la guía de liderazgo para presidentes de club y 101 y 202 videos de capacitación.  

Asista también a las Convención de Kiwanis International y a las convenciones anuales de distrito. Encontrarás una gran cantidad de talleres y actos que ofrecen información de expertos en la materia y compañeros de Kiwanienses. La edición de 2024 de Convención de Kiwanis International incluye incluso una Academia de Líderes de Club.

Valore a sus socios

Haga que las reuniones del club tengan sentido: Tenga siempre un orden del día y respete el tiempo de los socios cumpliendo el programa. Reúnase también mensualmente con la directiva del club para evaluar los avances hacia los objetivos del club. Incluya algunos eventos divertidos en su programa anual para recompensar a los socios por su duro trabajo y darles la oportunidad de fomentar amistades y conexiones. Aproveche todas las oportunidades posibles para reconocer a los socios del club y honrar sus esfuerzos.

 

Y no olvides la importancia de los nuevos afiliados. Asegúrate de que reciben una orientación significativa iniciación y para nuevos miembros. Guíe a su directivos y a sus miembros para que los nuevos Kiwanienses se sientan bienvenidos, necesarios y apreciados.

Fortalece tu club

Cuantos más socios tenga el club, más niños podrá ayudar. Realice al menos una campaña de recaudación concentrada en membresía durante el año. Kiwanis 

Dos por dos membresía es un excelente punto de partida. Kiwanis International también tiene una caja de herramientas del club en la que se detalla cómo crear un plan membresía , encontrar un entrenador de club y realizar un impulso del club "